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張心忠:如何締造茶企與經(jīng)銷商的合作共贏關(guān)系?

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張心忠:如何締造茶企與經(jīng)銷商的合作共贏關(guān)系?
  文/張心忠,中國資深戰(zhàn)略營銷專家。

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  近幾年的深圳
發(fā)展迅速,幾乎成為了茶行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),尤其每年如期主辦的主題論壇更是讓茶企和茶商們翹首以待。專家學(xué)者前瞻性的行業(yè)觀察、業(yè)界翹楚深入淺出的案例分享、聽眾互動對尖銳問題的深刻剖析,確是精彩紛呈,更是發(fā)人深省。作為多次參與論壇的專家之一,我今年又榮幸地收到了論壇組委會的邀請,并受邀就“共贏,渠道建設(shè)”問題發(fā)表觀點,基于這樣一個渠道建設(shè)的話題,現(xiàn)就本人的營銷研究經(jīng)驗得出幾點體會,謹(jǐn)供茶界同仁參考。
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  一、構(gòu)建信任的廠商合作關(guān)系是實現(xiàn)合作共贏的基礎(chǔ)。
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  渠道是商品從生產(chǎn)商到達(dá)消費者的必由之路,沒有渠道就無法實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。渠道在營銷過程中是廠家唯一無法完全主導(dǎo)決策的要素資源,必須謀求志同道合的商家伙伴一起來完成渠道建設(shè)和布局,所以,信任是合作的必然前提。目前茶行業(yè)的渠道仍然停留在簡單的交易伙伴型關(guān)系,廠家對渠道沒有具體的政策支持和營銷服務(wù),給錢就發(fā)貨是多數(shù)廠家的銷售行為。商家對廠家也沒有高粘性的依賴關(guān)系,多渠道進(jìn)貨和唯利是圖是茶商經(jīng)營的常態(tài),這樣的廠商關(guān)系是無法實現(xiàn)共贏的。以品牌為紐帶的廠商關(guān)系需要有排他性,即廠家不能在約定的市場范圍內(nèi)進(jìn)行多頭供貨,商家也必須就同類商品不能多頭代理經(jīng)銷,這樣的唯一性約束是構(gòu)建合作共贏關(guān)系的前提。從某種程度上來說,廠商關(guān)系就像是婚姻關(guān)系,彼此雙方必須維系一種唯一合法關(guān)系,不能一夫多妻也不能一妻多夫,如果一方老是帶著“情人”過日子,那信任危機(jī)就必然發(fā)生,沒有信任就無法實現(xiàn)和諧,沒有和諧哪來共贏?
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  二、樹立一致性市場目標(biāo)是締造合作共贏關(guān)系的前提。
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  無論廠家還是商家都是企業(yè),盈利是所有企業(yè)的經(jīng)營的前提,往往大家都以盈利為銷售目標(biāo),其實市場占有目標(biāo)和市場經(jīng)營目標(biāo)遠(yuǎn)比簡單的差價利潤目標(biāo)重要得多。市場占有和市場經(jīng)營不是簡單地去追求差價利潤,而是通過市場運作去實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的規(guī)模利潤。目前由于茶行業(yè)的廠商合作關(guān)系基本都是相對自由的交易關(guān)系,不具備樹立共同市場目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ),所以,在茶行業(yè)要實現(xiàn)廠商共贏的合作關(guān)系,樹立一致性的市場目標(biāo)就成為必然的前提條件。
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  三、建設(shè)科學(xué)合理的利潤分配模式是實現(xiàn)廠商共贏的法寶。
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  廠商關(guān)系從簡單層面理解就是一種利益關(guān)系,通過相互合作和支持去實現(xiàn)各自的利益。其實,供應(yīng)鏈條上的任何一環(huán)都可以謀求利益分配的主導(dǎo)地位。稀缺的資源型企業(yè)基本是廠家主導(dǎo)分配,快速消費品行業(yè)基本是零售終端主導(dǎo)利益分配,大型品牌企業(yè)基本是品牌主導(dǎo)利益分配,跨國貿(mào)易型企業(yè)基本是貿(mào)易主體主導(dǎo)利益分配。任何一個以合作為聯(lián)系紐帶的商品經(jīng)營,要實現(xiàn)和諧共贏的目標(biāo),就必須由其中的某一主導(dǎo)環(huán)節(jié)來設(shè)計合理的利益分配模式,并通過利益分配的過程來實現(xiàn)整個經(jīng)營鏈條的環(huán)節(jié)控制,所以,建立科學(xué)合理的利益分配模式就成為了合作共贏的有力法寶,反之,扭曲的利益鏈條必然導(dǎo)致合作矛盾,實現(xiàn)共贏幾乎沒有可能。
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  四、實施和諧的分工協(xié)作是廠商合作共贏的理想狀態(tài)。
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  合作關(guān)系是建立在各自具有核心能力的基礎(chǔ)上的,即其中一方不能被另一方取代,各自生存需要有對另一方的依賴,這樣的關(guān)系就需要分工協(xié)作,只有依照各自的核心能力去分工協(xié)作,才會實現(xiàn)合作共贏的經(jīng)營目標(biāo)?,F(xiàn)實當(dāng)中的廠商關(guān)系,由于受到所謂“上游一體化整合”或“下游一體化整合”的戰(zhàn)略思潮影響,很多上下游廠家和商家為了擴(kuò)大戰(zhàn)略規(guī)模打破分工協(xié)作,強(qiáng)行進(jìn)入自己沒有優(yōu)勢、缺乏核心能力的區(qū)域,最終導(dǎo)致失敗。所以,依據(jù)廠商各自的能力,實施和諧的分工協(xié)作,拋棄野心和野蠻的整合,才能實現(xiàn)真正的合作共贏。這是一種理想,也是科學(xué)發(fā)展。
來源:互聯(lián)網(wǎng) 更多好文請關(guān)注秒懂普洱
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