合肥市民蔡先生前段時(shí)間在黃山市采購(gòu)了4箱、價(jià)值約3萬(wàn)元的茶葉，賣(mài)方通過(guò)長(zhǎng)途托運(yùn)將茶葉運(yùn)往合肥，結(jié)果等蔡先生去領(lǐng)取茶葉時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這些茶葉被人冒領(lǐng)了。昨日，蔡先生致電投訴此事。

市民：

??? 3萬(wàn)元茶葉被冒領(lǐng)

4月28日，蔡先生在黃山市采購(gòu)了4箱、價(jià)值約3萬(wàn)元的茶葉，作為送給客戶的禮物。第二天上午9點(diǎn)，茶葉賣(mài)家在黃山市屯溪車(chē)站辦理托運(yùn)，將這批茶葉通過(guò)黃山長(zhǎng)運(yùn)公司的屯溪至合肥班車(chē)運(yùn)至合肥。

班車(chē)到達(dá)合肥汽車(chē)東站的時(shí)間為當(dāng)天下午1：30，但由于蔡先生在單位開(kāi)會(huì)無(wú)法抽身，直至下午5點(diǎn)他才到汽車(chē)東站去領(lǐng)取茶葉?？蛇@時(shí)，行李房的工作人員告訴蔡先生，這批茶葉在當(dāng)天下午2：10便已被人領(lǐng)走。

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“汽車(chē)東站沒(méi)有進(jìn)行身份確認(rèn)，對(duì)方只是報(bào)了收件人姓名和電話就將茶葉順利領(lǐng)走了，汽車(chē)東站至少應(yīng)讓對(duì)方出示身份證吧?！辈滔壬鷮?duì)于汽車(chē)東站不負(fù)責(zé)任的管理行為非常氣憤，“他們?cè)诠芾砩系穆┒匆蔡罅?。?/p>

站方：

?? 工作確實(shí)有漏洞

昨天下午，記者以蔡先生同事的身份來(lái)到了合肥汽車(chē)東站。負(fù)責(zé)處理此事的邵姓站長(zhǎng)告訴記者，汽車(chē)東站平時(shí)在發(fā)送托運(yùn)的貨物時(shí)，本著快捷和方便的宗旨，一般都是簡(jiǎn)單核對(duì)收件人姓名和電話號(hào)碼即交貨。這次發(fā)生有人冒領(lǐng)貨物的情況，還是2005年至今的第一起。

該站長(zhǎng)提及導(dǎo)致冒領(lǐng)的原因時(shí)，承認(rèn)他們?cè)诠ぷ髦写嬖谑杪?，并表示他們已?jīng)進(jìn)行整改?！斑@個(gè)事件發(fā)生后，我們就要求在領(lǐng)取貴重物品時(shí)，一定要登記個(gè)人信息?！?/p>

由于發(fā)貨方?jīng)]有在托運(yùn)單上聲明貨物價(jià)值，因此，該站長(zhǎng)告訴記者，“即便錯(cuò)誤完全在站方，根據(jù)托運(yùn)約定，蔡先生只能獲得一件貨物200元的賠償。如果我們協(xié)商無(wú)果，建議他走司法途徑。”

律師：

站方有明顯過(guò)失

安徽首安律師事務(wù)所劉海軍律師分析了上述事件，他認(rèn)為汽車(chē)東站在將貨物交給收貨人時(shí)，沒(méi)有盡到核對(duì)身份信息的責(zé)任。雖然托運(yùn)單上規(guī)定著托運(yùn)約定，本著公平公正原則，蔡先生可以申請(qǐng)更變和撤銷(xiāo)本次事件中的格式條款，并對(duì)自己損失貨物的價(jià)值以及被冒領(lǐng)的事實(shí)進(jìn)行舉證。

劉律師提醒市民，在托運(yùn)金額過(guò)大的貨物時(shí)，一定要在托運(yùn)單上備注品名、包裝、等級(jí)、金額等，有必要的可以進(jìn)行保價(jià)，花點(diǎn)小錢(qián)買(mǎi)個(gè)安心。(中安在線-新安晚報(bào) )